ফেরত ও বাতিলকরণ নীতি

Linga Chat-এর সব সাবস্ক্রিপশন ও টোকেন প্যাক আপনার অ্যাকাউন্ট যে অ্যাপ স্টোরের সাথে যুক্ত (Apple App Store বা Google Play) তার মাধ্যমে কেনা হয়। পেমেন্ট, বিলিং ও ফেরত সেই স্টোরের নিয়মে পরিচালিত হয়।

সাবস্ক্রিপশন বাতিল

• iPhone/iPad/Mac: সেটিংস > Apple ID > সাবস্ক্রিপশন থেকে অথবা App Store-এর সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা থেকে বাতিল করুন।
• Android: Google Play > প্রোফাইল > পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন > সাবস্ক্রিপশন থেকে বাতিল করুন।

বাতিলকরণ চলতি বিলিং মেয়াদের শেষে কার্যকর হয়; ততদিন প্রিমিয়াম ফিচার সক্রিয় থাকে।

ফেরতের অনুরোধ

• App Store কেনাকাটার জন্য: reportaproblem.apple.com
• Google Play কেনাকাটার জন্য: Google Play অর্ডার ইতিহাস থেকে ফেরত চান

ফেরতের সিদ্ধান্ত স্টোরের; স্টোর যে ফেরত মঞ্জুর করে আমরা তা যেমন আছে মেনে নিই।

টোকেন ও ভোগ্য আইটেম

খরচ হওয়া টোকেন বা ব্যবহৃত ডিজিটাল আইটেমের (Boost, Spotlight, উপহার ইত্যাদি) জন্য ফেরত সম্ভব নয়।

আপনার আইনি অধিকার

আপনার দেশের ভোক্তা আইন থেকে উদ্ভূত বাধ্যতামূলক অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকে। প্রশ্ন: [e-mail]

সর্বশেষ হালনাগাদ: 2026-07-04