Asistență și ajutor

Asistență & ajutor

Ai întâmpinat o problemă sau ai o întrebare? Alege canalul care ți se potrivește cel mai bine; citim fiecare mesaj și răspundem cât de repede putem.

📱 Centrul de ajutor din aplicație

Pictograma ⓘ de pe fiecare ecran deschide ghidul acelui ecran. În plus, în secțiunea Profil > Ajutor găsești ghiduri pas cu pas și manuale pentru jocuri.

❓ Întrebări frecvente

Cele mai frecvente întrebări despre planuri, traducere, siguranță și dispozitive: secțiunea de întrebări frecvente

✉️ Asistență prin e-mail

Pentru cont, plăți și aspecte tehnice:

🛡️ Siguranță & raportarea abuzurilor

Raportează pe loc comportamentele nepotrivite cu butonul „Raportează” din aplicație; pentru solicitări legale, vezi pagina cu documente juridice.

Sfat

Operațiunile de cont și abonament (anulare, rambursare) se derulează prin magazinul de care e legat contul tău; pașii îi găsești în „Politica de rambursare și anulare” din documentele juridice.